昨天,有网友在微博上爆料称,携程疑似再次呈现 年夜数据杀熟 现象,来由是本身预订机票,显示总价钱17548元,由于发明没有选报销凭证,于是退归去,修改一下。然后,再往付出,就告知没有票了,让归去从头选择,总价就贵了近1500元,但他发明航空公司官网还显示有票。对于这个情形,此刻携程官方进行了回应,其夸大二次付出无票是体系Bug,尽无年夜数据杀熟。携程表现,颠末初步统计,该Bug只会影响到票量严重情形下的少部门用户,约1300名摆布,涉及成交订单约100个。携程将一一自动与客户接洽,承担用户是以发生的丧失。携程许诺,平台尽无 年夜数据杀熟 现象,若有因产物设计原因导致的用户曲解,携程愿意随时倾听用户的反馈,并当真改良,接待宽大用户和社会各界进行监视。以下为携程阐明全文: 道歉及情形阐明尊重的陈利人师长教师及所有关怀该事务的用户伴侣们:您们好!3月10日,陈利人师长教师经由过程社交平台反馈应用携程APP碰到的题目。起首对于给陈师长教师造成欠好的体验,我们要真挚地向陈师长教师说一声负疚。针对陈利人师长教师反馈的题目,携程内部已经进行了周全复盘。现将陈利人师长教师订单具体复盘情形及携程处理办法逐一阐明:1、 二次付出显示无票 确以为法式Bug携程尽不存在任何 年夜数据杀熟 行动,但在陈师长教师订单复盘中,我们发明了2月26日宣布的新版本中在机票预定法式中存在Bug。依据陈师长教师预定日记复盘,体系内存在陈师长教师两个订单,陈师长教师仅返回更新了报销凭证,但体系后台却从头为陈师长教师天生了新的订单。全球订票体系中,每一次点击 付出 ,即便没有付款,城市临时占上预订的位子。如不付款,这个 占位 将于40分钟后开释回体系。所以陈师长教师的第一张订单虽没有付出,可是 占位 完成,这导致了陈师长教师再次搜刮呈现无票的情形,在无票情形下,体系主动推举了更高舱位的机票。除了陈师长教师的订单,携程也复盘了此Bug可能影响的其他用户,颠末初步统计,该Bug只会影响到票量严重情形下的少部门用户,约1300名摆布,涉及成交订单约100个。2.体系Bug已紧迫修复,携程许诺补偿所有受损用户发明该题目后,携程已于3月10日23时紧迫修复了此Bug,今朝用户在预定机票进程中,将不会再碰到如许的题目。后续携程也将从技巧层面参加更多的报警监控机制,避免此类题目再次产生。对于陈师长教师及其他约1300名用户,携程将一一自动与客户接洽,承担用户是以发生的丧失。携程很是感激陈师长教师为我们发明的法式题目,也对于给陈师长教师及其他相干用户带来的欠好体验道歉。接待所有受影响用户再次验证和体验携程。3、携程慎重许诺尽无 年夜数据杀熟 ,接待社会各界监视携程慎重许诺平台尽无 年夜数据杀熟 现象,若有因产物设计原因导致的用户曲解,携程愿意随时倾听用户的反馈,并当真改良,接待宽大用户和社会各界对我们进行监视。携程盘算机技巧(上海)有限公司2019年3月11日 【起源:快科技】【作者:雪花】